BTS NDRC
Negociation et Digitalisation de la Relation Client
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa compléxité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
BTS NDRC
CONDITION D’ADMISSIONS :
Cursus sur 2 ans. Être titulaire d’un titre BAC ou titre reconnu comme équivalent. Les admissions se font sur entretien.
ALTERNANCE :
L’alternance se fait sur 2 ans avec un rythme d’alternance d’une semaine de cours et 3 semaines en entreprise.
INITIALE :
L’initiale se fait sur 2 ans avec un stage de 16 semaines qui remplace l’alternance.
Debouches Professionnels
- Promoteur des ventes
- Animateur Réseau
- Relation Client
- Représentant/Commercial/Négociateur
- Conseiller commercial
- Chargé de clientèle
- Chargé d'affaire
- Télévendeur
- Responsable de secteur
- Commercial